オーダーメイド枕はお作りしてそれで終わりの枕ではありません。
お買い上げ後も万全のアフターメンテナンスに対応しているのが人気の理由です。

オーダー枕の体感風景

お買い上げ後10年間何度でも無料で高さ調整します

・実際に使用して違和感を感じた場合
・体型が変化した場合
・枕がヘタった場合
・ベッド等の敷き寝具の種類が変わった場合

などに応じて、10年間何度でも無料で高さ調整承ります。

オーダー枕のお客様 3種類のカルテ

3種類のカルテを保管します

オーダーメイド枕をお作り下お客様ごとに、3種類のカルテを保管しています。そのためいつご来店いただいても、高さ調整等のアフターフォローに対応できます。

A.コンサルティングシート
眠りのお悩みや寝姿勢、お使いの寝具環境を記録しています。

B.体型測定データ
立位体型測定データおよび寝姿勢の測定結果を記録しています。何年籠にご来店いただいた際に、体型に変化がないかどうかをチェックする事も可能です。

C.オーダーメイド枕カルテ
オーダーメイド枕の高さや中材の種類や量、作成日や調整の履歴を全て記録しています。

 

オーダー枕お客様カード

オーダーメイド枕お客様カードを発行します


オーダーメイド枕をお買い上げ時に、オーダーメイド枕お客様カードを発行し、お渡しします。

カードの中にはオーダーメイド枕のご使用上の注意事項やメンテナンスに関する情報が載っています。

またオーダーメイド枕の高さ調整にご来店いただく際に、このカードをご提示いただくと、お客様のカルテの取り出しがスムーズに行えますので、大切に保管の上、ご来店の際にご提示ください。

オーダー枕のパーツ交換

側生地、中材、ウレタンベースが傷んだ場合、有償にはなりますがパーツ交換を承ります。
パーツ交換を行うことで末永くご愛用いただくことが出来るのが喜ばれています。

オーダー枕の洗い方

枕カバーを掛けてお使いいただくことが前提ですが、それでも何年かご使用いただくうちに、徐々に汚れが目立ってきます。
気持ち良く清潔にお使いいただくために、年に数回の洗濯をお勧めします。

オーダー枕のメンテナンス情報

定期的にオーダーメイド枕のメンテナンス情報をお送りします

オーダーメイド枕をお作りいただいたお客様のお手元には、定期的なメンテナンス情報をお送りします。特典満載のキャンペーン情報などもあります。